AGFEO Bandansage einstellen

Wir verbinden uns mit der Telefonanlage in unserem Beispiel an einer ES 628 IT.

Bei Erstkonfiguration zu finden unter :
https://ES-System.local
Login: admin/admin

Bei einer bereits Konfigurierten Anlage finden wir die IP über die Fritz.Box heraus.

 

Zuerst prüfen wir ob wir eine Lizenz dafür haben! 

Unter der Rubrik Hardware finden wir den Punkt: AIS/AMS

Wenn wir dort unter AIS/AMS Typ: AMS zur Auswahl haben, können wir hier weitermachen.

Sollte keine AMS Auswahl möglich sein benötigen wir hierfür eine Lizenz.

[Lizenz hinzufügen: hier klicken.] (folgt)

 

Bereiten wir uns erstmal vor was passieren soll.

In unserem Beispiel richten wir eine Bandansage ein, mit der Möglichkeit per

Tastenauswahl: 1 bis 3 den Anrufer in den jeweiligen Bereich weiterzuleiten/ zu verbinden.

Rufverteilung -> Ruf-Gruppen 

Gruppe erstellen

Wichtig, hier können wir den Namen der Gruppe vergeben/ ändern, müssen aber erst eine freie Interne-Nr. vergeben. Erst nach der Vergabe einer Internen Nummer ist es uns möglich die Telefone die reagieren sollen über das Ausklappen auszuwählen. Die restlichen ein Einstellungsmöglichkeiten variieren je nach Situation bzw. Kunde.

Wir speichern das ganze und kehren zurück zu den Einstellungen AIS/AMS.

und klicken auf Ansagen. 

 

 

 

Dort können wir unsere Bandansage im Format .wav oder .mp3 hochladen. 
(Die Anlage wandelt .mp3 automatisch in .wav um)

Tipp: Zusätzlich laden wir noch eine Tonspur von 1 Sekunde ohne Ton hoch.

Einstellungen variieren nach Kunde/ Situation.

Wir wählen also AMS aus.

Vergeben die Interne Rufnummer.

Verzögerungszeit bis Anrufannahme: 1 Sekunde. (Die Zeit bis die Begrüßungsansage kommt)

Begrüßungsansage auswählen in unserem Fall die Audiospur ohne Ton, damit direkt die Menübandansage abgespielt wird und der Anrufer die Möglichkeit der Auswahl hat.

Aktionen die wir zur Auswahl haben. 

Über den Stift können wir auch eine externe Nummer als Weiterleitungsziel vergeben.

TIPP: Wir legen uns auf ein freies Tastenfeld z.B. auf die 9 eine Weiterleitung um Einstellungen  zu testen.

Nicht vergessen zu speichern/ zu übernehmen!