Drucker druckt nicht vollständig in Asego

Der Drucker ist per USB angeschlossen und wird ausschließlich für den Berichtsdruck aus Asego verwendet.

Ursache

Der Fehler tritt häufig auf, wenn:

• Der falsche Anschluss für den Kartendrucker in Asego eingestellt ist.

• Der USB-Drucker vom System nicht korrekt erkannt wird.

• Die Kommunikation über die serielle Schnittstelle (COM-Port) nicht korrekt konfiguriert wurde.

• Treiberprobleme beim Drucker selbst bestehen.

Lösungsschritte

1. Drucker neu installieren

• Öffne die Systemsteuerung > Geräte und Drucker.

• Entferne den betroffenen Drucker.

• Drucker per USB erneut anschließen, Windows installiert den Treiber automatisch.

• Alternativ: neuesten Treiber vom Hersteller herunterladen und manuell installieren.

2. Asego konfigurieren

• Öffne Asego.

• Gehe zu: Extras > Optionen > Kartensystem > Kartenleser.

• Stelle sicher, dass unter Anschluss der Port COM1 ausgewählt ist.

  • Wichtig: Auch wenn ein USB-Drucker verwendet wird, emulieren manche Geräte einen COM-Port. Deshalb ist COM1 oft erforderlich.

• Aktiviere ggf. folgende Optionen je nach Gerät:

  • „Kartendrucker Tischgerät“ oder „Kartendrucker Tastaturgerät“ – je nach eingesetzter Hardware.

  • „Kartenleser Hinweise ausblenden“ (optional zur Fehlervermeidung bei Initialisierung).

  • 

3. Testdruck durchführen

• Starte Asego neu.

• Führe einen Testdruck über die Berichtsfunktion aus.

• Überprüfe, ob der Ausdruck nun vollständig erfolgt.

Zusätzliche Hinweise

• Bei mehrfachen USB-Anschlüssen kann Windows dem Gerät einen anderen COM-Port zuweisen (z. B. COM3, COM4). Prüfen unter:

  • Geräte-Manager > Anschlüsse (COM & LPT) → Welcher Port ist dem Gerät zugewiesen?

  • Ggf. COM-Port in Asego entsprechend anpassen.

• Bei Windows-Updates oder USB-Umstöpseln kann die Portzuweisung verloren gehen → ggf. nach jedem Neustart prüfen.