Wie installiert man Euregon Snap MDA?

Du installierst Euregon .snap MDA auf einem mobilen Gerät und koppelst es mit eurer .snap-Umgebung, damit Mitarbeitende mobil arbeiten können.

Voraussetzungen

• Du hast Zugriff auf .snap mit passenden Rechten (mind. Admin/Rollen zum Bearbeiten).

• Das mobile Gerät hat Internet/WLAN (oder Mobilfunk) und Zugriff auf eure Umgebung.

• Der Mitarbeiter ist in .snap angelegt (Benutzer vorhanden).

• Wenn ihr MDM nutzt: App-Installation ggf. über eure Geräteverwaltung.

Schritt 1: MDA-Installationscode in .snap erstellen/abrufen

1. .snap öffnen

2. Zu Einstellungen wechseln

3. Links in der Navigation:

   • Mobile Datenerfassung

   • .snap Mobil

4. Oben Einrichtung auswählen (z. B. „Pflegedienst“)

5. Rechts oben auf „MDA Installationscode abrufen“ klicken

6. Den angezeigten Code notieren (inkl. Gültigkeitsdatum)

Hinweis: Der Code ist zeitlich gültig. Wenn er abgelaufen ist, einfach neu abrufen.

Schritt 2: .snap MDA App auf dem Gerät installieren

1. Auf dem Smartphone/Tablet den jeweiligen Store öffnen:

   • Android: Google Play Store

   • iPhone/iPad: App Store

2. Nach „euregon .snap MDA“ (bzw. „.snap MDA“) suchen

3. App installieren

4. App öffnen

Schritt 3: Gerät mit .snap koppeln (per Installationscode)

1. In der .snap MDA App die Einrichtung/Anmeldung starten

2. Installationscode eingeben (aus Schritt 1)

3. Anmeldung mit Benutzer durchführen (je nach Setup):

   • Benutzer/Passwort oder

   • Benutzer + PIN (wenn so eingerichtet)

4. Synchronisation abwarten, bis keine Fehlermeldung mehr angezeigt wird

Schritt 4: Gerät in .snap prüfen (MDA-Geräte)

1. In .snap → Einstellungen → Mobile Datenerfassung → .snap Mobil

2. Reiter „MDA-Geräte“ öffnen

3. Prüfen, ob das Gerät auftaucht und aktiv/zugeordnet ist

4. Falls nötig: Rollen/Berechtigungen prüfen (siehe nächster Punkt)

Berechtigungen/Rollen prüfen

In der Benutzerliste (Reiter Benutzer) kontrollieren:

• MDA Rolle ist gesetzt (nicht „Kein Zugang“)

• Optional: MIA Rolle (falls bei euch genutzt)

• Rollen ggf. über „Rollen bearbeiten“ anpassen

Häufige Probleme & schnelle Checks

Installationscode wird nicht akzeptiert

• Code abgelaufen → neuen Code abrufen

• Falsche Einrichtung ausgewählt → richtige Einrichtung oben auswählen und neuen Code nutzen

App verbindet sich nicht / Synchronisation hängt

• Internetverbindung am Gerät prüfen (WLAN/Mobilfunk)

• VPN/Firewall-Regeln prüfen (falls Zugriff eingeschränkt ist)

• Uhrzeit/Datum am Gerät prüfen (kann Auth/Synchronisation stören)

Benutzer sieht keine Daten / kein Zugriff

• In .snap prüfen: MDA Rolle korrekt gesetzt

• Benutzer in richtiger Einrichtung/Organisation