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Wie ist es in Outlook new das Verschieben der E-Mails zwischen verschiedener E-Mails möglich

1. Problem Beim Versuch, eine E-Mail im neuen Outlook von einem Konto in ein anderes zu verschieben, erscheint folgende Fehlermeldung: "E-Mails können nicht zwischen Konten verschoben werden – Ihr Administrator hat das Verschieben von E-Mails zu oder von diesem Konto eingeschränkt." Diese Einschränkung ist eine Richtlinie in Microsoft 365 und betrifft alle Benutzer, denen die OwaMailboxPolicy-Default zugewiesen ist. Die Änderung muss nur einmal zentral vorgenommen werden und gilt dann automatisch für den gesamten Tenant. 2. Ursache Das neue Outlook basiert auf der Outlook Web App (OWA). Die Richtlinieneinstellung AdditionalStorageProvidersAvailable in der OWA-Postfachrichtlinie ist standardmäßig deaktiviert, was das kontoübergreifende Verschieben von E-Mails blockiert.

3. Lösung – Schritt-für-Schritt

Schritt 1: PowerShell als Administrator öffnen

  1. Windows-Taste drücken und "PowerShell" eintippen
  2. Rechtsklick auf Windows PowerShell
  3. "Als Administrator ausführen" wählen

 

Schritt 2: Exchange Online Modul installieren

Folgenden Befehl eingeben und mit Enter bestätigen:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -Force

Falls die Frage erscheint, ob von NuGet installiert werden soll: mit J (Ja) bestätigen.

 

Schritt 3: Mit Exchange Online verbinden

Connect-ExchangeOnline

Ein Anmeldefenster öffnet sich. Mit dem Admin-Konto anmelden.

 

Schritt 4: Richtlinie anpassen

Folgenden Befehl ausführen:

Set-OwaMailboxPolicy -Identity "OwaMailboxPolicy-Default" -AdditionalStorageProvidersAvailable $true

 

Schritt 5: Änderung überprüfen

Mit diesem Befehl prüfen, ob die Änderung übernommen wurde:

Get-OwaMailboxPolicy "OwaMailboxPolicy-Default" | Select AdditionalStorageProvidersAvailable

Das Ergebnis sollte "True" anzeigen.

 

Schritt 6: Verbindung beenden

Disconnect-ExchangeOnline -Confirm:$false

 

Schritt 7: Outlook neu starten

  1. 15–30 Minuten warten, bis die Änderung synchronisiert wurde
  2. Outlook vollständig schließen und neu starten
  3. E-Mail verschieben erneut testen

 

4. Wichtige Hinweise

  • Die Änderung gilt für alle Postfächer im Tenant – kein Eingriff an einzelnen Rechnern notwendig.
  • Benötigte Berechtigung: Exchange-Administrator oder Globaler Administrator in Microsoft 365.
  • Falls einzelne Benutzer eine abweichende OWA-Richtlinie haben, muss die Änderung auch dort vorgenommen werden.
  • Alternativ kann im klassischen Outlook (Umschalter oben rechts) das Verschieben ohne diese Einschränkung funktionieren.

 

5. Nützliche Links

Exchange Admin Center: https://admin.exchange.microsoft.com/#/owamailboxpolicies

Microsoft 365 Admin Center: https://admin.microsoft.com